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I Servizi Professionali SORINT coprono l’ intera catena di supporto sistemistico dalla installazione delle componenti hardware e software al supporto post-installazione e sono finalizzati alla erogazione di servizi, alla gestione ed alla risoluzione di problemi tecnici in modo efficiente e nel minor tempo possibile mediante diverse tipologie scalabili di servizio.
L'esperienza e le competenze accumulate hanno reso SORINT indipendente dal Vendor hardware e dal sistema operativo presenti presso il cliente consentendoci di sviluppare metodologie di lavoro secondo lo standard ITIL aperte alle diverse situazioni. I livelli qualitativi e di performance dei servizi vengono concordati con il Cliente mediante la sottoscrizione di appositi SLA.
L' offerta di Servizi Professionali SORINT ha lo scopo di fornire al Cliente un servizio di gestione completa della infrastruttura garantendo i più alti livelli di affidabilità ed economicità. Le attività sistemistiche erogate coprono l’ intera gamma di assistenza e manutenzione svolte in modalità remota oppure On-Site presso il sito del cliente.
I servizi professionali SORINT comprendono:
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