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Servizi Professionali

Service Delivery
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On-Site Support
Services

I  Servizi Professionali SORINT coprono l’ intera  catena di supporto sistemistico dalla installazione delle componenti hardware e software al supporto post-installazione e sono finalizzati alla erogazione di servizi,  alla gestione ed  alla risoluzione di problemi tecnici in modo efficiente e nel minor tempo possibile mediante diverse tipologie scalabili di servizio.
L'esperienza e le competenze accumulate  hanno  reso SORINT  indipendente dal Vendor hardware e dal sistema operativo presenti presso il cliente consentendoci di sviluppare  metodologie di lavoro secondo lo standard ITIL  aperte alle diverse situazioni. I livelli qualitativi e di performance dei servizi vengono concordati con il Cliente mediante la sottoscrizione  di appositi  SLA.
L' offerta di Servizi Professionali SORINT ha lo scopo di fornire al Cliente un servizio di gestione completa della infrastruttura garantendo i più alti livelli di affidabilità ed economicità. Le attività sistemistiche erogate coprono l’ intera gamma di  assistenza e manutenzione svolte in modalità remota oppure On-Site presso il sito del cliente.

I servizi professionali  SORINT comprendono: