Gli On-Site Support Services si possono classificare nei seguenti Servizi Base e Servizi Avanzati

Servizi Base
Il servizio di supporto di base (fly & fix) include le attività di assistenza e manutenzione più comuni e ricorrenti e generalmente prevede tempi di intervento prefissati e regolati mediante appositi SLA.

I Servizi di supporto di base includono: