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| Servicios de apoyo locals |
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Los Servicios Profesionales de SORINT cubren toda la cadena de apoyo sistémico, desde la instalación de los componentes del hardware y el software, al apoyo post-instalación. Tienen como objetivo la distribución de los servicios, la gestión y la solución de los problemas técnicos de modo eficiente y en el menor tiempo posible, mediante diversas tipologías de servicio.
La competencia y la experiencia acumulada han permitido a SORINT ser independiente del proveedor de hardware y del sistema operativo elegido por el Cliente y poder desarrollar metodologías de trabajo según el estándar de Biblioteca de Infraestructura de la Información Tecnológica, abierto a las distintas situaciones. Los niveles cualitativos y de realización de los servicios son acordados con el cliente mediante la firma de SLA.
La oferta de Servicios Profesionales SORINT tiene la finalidad de suministrar al Cliente un servicio de gestión completa, desde la infraestructura, garantizando los más altos niveles de seguridad y economía. La actividad sistémica brindada cubre una gama completa de asistencia y mantenimiento desarrollados en la modalidad remota, o sea en la sede del Cliente
Los servicios profesionales de SORINT comprenden:
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